功能狀態：App 內自助刪帳尚未宣稱完成；目前先由官方 email 受理。此頁不會要求你輸入密碼、驗證碼或 token。
申請步驟
- 使用帳號信箱寄信
如可行，請從蔬詢帳號登記的 email 寄出，主旨填寫「蔬詢帳號刪除申請」。 - 提供最少必要資料
只需提供帳號 email 與必要說明；不要提供密碼、一次性驗證碼、access token 或身分證件完整影本。 - 完成身分確認
我們會透過安全方式確認請求者對帳號的控制權；若無法合理確認，可能暫緩執行以保護帳號。 - 接收完成通知
處理完成後，我們會回覆原申請信箱；若依法需保留部分紀錄，也會說明適用邊界。
預計刪除的資料
- 會員帳號基本資料與登入識別連結。
- 仍可連結到該帳號的個人偏好與掃描歷史（僅限功能實際開放且曾同步者）。
- 有效 session 與可撤銷的帳號授權。
可能保留的資料
- 依法、爭議處理或安全防弊所必須保留的最小稽核紀錄。
- 已無法合理連結回你的去識別化統計。
- 加密備份中的暫時殘留資料，會隨備份輪替移除。
處理時間
完成合理身分確認後，主要系統中的可識別會員資料原則上於 30 日內刪除或去識別化；加密備份中的殘留資料依輪替週期最長可能保留 90 日。若法律要求或複雜情況需要不同時程，我們會在可行範圍內告知。
只想停止收到消息？
最新消息聯絡與 App 帳號是不同事項。若只希望停止收到我們的回覆或消息，請直接回覆原信件說明，不必刪除帳號。
需要協助
請寄至 [email protected]。